Упрощенное управление билетами с Quest от Sourcepass
Quest от Sourcepass — это приложение для повышения производительности, разработанное для пользователей iPhone, сосредоточенное на улучшении управления заявками на поддержку. Приложение позволяет пользователям легко отправлять заявки на поддержку, выбирая из различных категорий, что обеспечивает упрощенный процесс, экономящий время и усилия. Пользователи также могут просматривать статус своих отправленных заявок и общаться напрямую с техниками, обеспечивая прозрачность и своевременные обновления по своим запросам.
В дополнение к управлению заявками, Quest предлагает обширную функцию базы знаний. Пользователи могут создавать индивидуальные темы для ответов на часто задаваемые вопросы и предоставлять пошаговые инструкции для решения распространенных проблем. Эта функция позволяет пользователям находить решения самостоятельно, тем самым повышая общую производительность и эффективность в управлении задачами, связанными с поддержкой.
